Accueil - ASD aide et service à Domicile Etzling Herbitzeim

Nos valeurs

ÉCOUTE

Nous accordons une attention particulière à l’échange et au dialogue. Nous sommes attentifs aux attentes et sollicitations émanant des bénéficiaires et des collaborateurs. Lors d’une prise de contact, votre demande est clairement identifiée et transmise au service concerné. Le déplacement au domicile des bénéficiaires ou une prise de contact par téléphone est nécessaire pour établir une relation de confiance. Un interlocuteur dédié recueille l’ensemble des informations essentielles au bon déroulement des interventions (habitudes, difficultés rencontrées, besoins, dialecte, ect). Concernant nos équipes sur le terrain, un entretien privilégié est mis en place dès lors qu’un collaborateur en fait la demande.

RÉACTIVITÉ

La réactivité est un élément indispensable au bon déroulement des interventions. Nous nous adaptons et nous nous organisons rapidement en fonction des aléas afin de répondre au mieux aux besoins de chacun. La capacité de traiter les urgences et imprévus le plus rapidement possible est primordial pour ASD. Nos collaborateurs peuvent également à tout moment nous contacter s’ils font face à une difficulté majeure rencontrée. Etre réactif, c’est aussi anticiper les situations futures en assurant un suivi de nos bénéficiaires tout au long de notre participation commune.

QUALITÉ DE SERVICE

La satisfaction de nos bénéficiaires est au centre de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins des bénéficiaires en assurant un service de qualité. Dans un premier temps, ASD accompagne et présente systématiquement le collaborateur lors du démarrage des prestations afin d’instaurer un climat de confiance et de convivialité. ASD est recensée sous l’autorisation de l’agrément simple et qualité. Nous disposons d’un service QSE (Qualité Sécurité et Environnement) qui a pour objectif de mesurer et d’assurer la qualité des interventions à travers des contrôles fréquents. Le service QSE est également en charge des contrôles de sécurité au domicile des bénéficiaires afin de garantir la sécurité de nos collaborateurs. Il a aussi un rôle de médiateur en cas d’éventuel différend entre un bénéficiaire et son intervenant afin d’aboutir à une solution à court délai.

COMPRÉHENSION

La société ASD met tout en œuvre pour analyser et identifier les besoins de nos bénéficiaires et collaborateurs, ce qui induit une réflexion approfondie afin de comprendre chaque situation. En effet, la compréhension est le fait de lier les informations entre elles, d’y trouver un sens logique et d’y apporter une finalité. Cette compréhension s’établit en faisant preuve d’empathie, c’est-à-dire la capacité à s’identifier à autrui par rapport à ce qu’il ressent. Nous développons considérablement les relations humaines et sociales avec nos collaborateurs et bénéficiaires.

Nos services

Nos tarifs, déduction d'impôts et conventionnement

Notre équipe

Ce qu'ils pensent de nous

Équipe très à l’écoute, disponible et très réactive. Personnel très agréable, compétent et soucieux du bien être des personnes ayant recours à leurs services. Une association à recommander à toutes les personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou des personnes de leur famille ou entourage.

Sandrine Hein

Une société à taille humaine dirigé par des patrons à l'écoute de leurs employés et de leurs bénéficiaires. Ils offrent un service de qualité avec un rapport qualité prix inégalé dans ce secteur d'activité. Si vous souhaitez faire appel à une société d'aide à domicile où travailler dans ce domaine je vous conseille de faire appel à cette entreprise vous ne serez pas déçus.

Sam Reg

De l'empathie et de la gentillesse de la part de l'intervenant chez ma maman dépendante. Personne serviable , ponctuelle et efficace.

Sylvie Gregory

Super société !!!!très très satisfaite de leurs services 👍je vous lès recommande 😁

Angelique Feld

Une société dans laquelle j'ai pu trouver un équilibre entre mon travail et ma vie de famille. Travaillant chez ASD depuis presque 4 ans j'ai trouvé ma vocation. Apporter mon aide aux personnes dans le besoin au quotidien est un réel plaisir. N'hésitez pas à les contacter, ils sauront vous répondre.

Pricillia Henry

Personnel très compétent, attentif et compréhensif. Une société qui se soucis du bien être de ses bénéficiaires ainsi que des ses salariés. Je ne peux que vous la recommander si vous cherchez un travail ou si vous avez besoin d'aide pour vous ou une personne de votre entourage.

Jessica Mertz

Nos offres d'emplois

Rejoignez nous

Intégration

La société ASD met tout en œuvre pour vous intégrer au sein de son organisation. Nous souhaitons que chaque nouveau collaborateur ressente un sentiment d’appartenance, de valorisation et de bien-être dans l’exercice de ses fonctions. A chaque nouvelle prise de poste, un entretien d’intégration est réalisé.

EPI

Suite à la crise sanitaire que nous traversons, ASD met un point d’honneur à votre sécurité en vous fournissant des équipements de protection individuelles adaptés : blouse, masques, gants ménagers, gants à usage unique, chaussures médicales, visière, recharge de gel hydro-alcoolique. Nous voulons aussi que nos collaborateurs soient clairement identifiés sur le terrain chez les bénéficiaires et lors de leur déplacement par le biais d’un badge professionnel et d’un caducée à apposer sur le véhicule (qui identifie le corps de métier exercé).

Prime de parrainage

Parce que nos talents sont les meilleurs ambassadeurs, nous récompensons les collaborateurs nous apportant de nouveaux bénéficiaires. Une prime de 50€ vous est versée à chaque fois qu’un nouveau bénéficiaire signe un engagement avec ASD suite à votre recommandation.

Evolutions professionnelles

Selon vos projets, un plan de formation peut être élaboré afin d’atteindre vos objectifs. Notre partenaire AGEFOSPME, nouvellement OPCOEP (Opérateur de Compétences des Entreprises de Proximité) nous permet de financer des formations dans la branche du service à la personne. Ces formations ont pour but de vous permettre de vous qualifier et d’acquérir des compétences plus accrues dans le secteur du service à la personne. Nous proposons également une offre de formation qualifiante dans l’accompagnement des bénéficiaires à domicile sous forme d’une VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).

Avec ASD,

l'aide à domicile est plus facile

Nos valeurs

ÉCOUTE

RÉACTIVITÉ

QUALITÉ DE SERVICE

COMPRÉHENSION

Nos services

Les travaux ménagers, l’entretien du linge, la réfection du lit, l’entretien de la vaisselle.

Réchauffage de plat, stimulation à la prise de repas et préparation de repas.

Aide à la toilette et à l’habillage, change, aide au transfert, aide au lever et au coucher.

Garde, stimulation, soutien psychologique, maintien du lien social.

Accompagnement ou livraison des courses, accompagnement aux rendez-vous médicaux ou tout type de rendez-vous.

Traitement des documents administratifs, aide pour le remplissage de la déclaration des impôts sur le revenu.

Tonte, taille de haies, débroussaillage, désherbage, broyage, préparation de potager, ect

Liés principalement à l’habitat sauf les gros œuvres ou les travaux de bâtiments

Nos tarifs, déduction d'impôts et conventionnement

Notre équipe

Bruno CARTOLANO

Ludovic BOIS

Vanessa PEDRAZZANI

Gilles CARTOLANO

Thibaut BIEGEL

Hélène FEILEN

Lysiane JEHFAOUI

Valentine IKHLEF